Política de Privacidad: Políticas de la tienda

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

A pessoa responsável pelo tratamento dos seus dados é Vivian Cordeiro Felix com NIF 26951240R, (doravante Unic, como nome comercial, com endereço postal em Calle Pujades, 13 08018 Barcelona, Espanha. Isso significa que nos encarregamos de tratar e proteger seus dados informações pessoais que você pode nos fornecer por telefone, e-mail ou formulário de contato em nosso site www.unic-khk.com, (doravante denominada Loja Online).

2. COM QUE FINALIDADE TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Dependendo dos produtos, serviços ou funcionalidades que deseja usufruir em todos os momentos, teremos de processar alguns dados ou outros, que em geral serão, conforme o caso, os seguintes:

▪ Seus dados de identificação (por exemplo, seu nome, sobrenome, idioma e país de onde você interage Unic, detalhes de contato, etc.)

▪ Informações econômicas e transacionais (por exemplo, seus detalhes de pagamento ou cartão, informações sobre de suas compras, pedidos, devoluções, etc.)

▪ Dados de conexão, geolocalização e navegação (caso você interaja com o Unic do seu celular, para exemplo)

▪ Informações comerciais (por exemplo, se você assinou nosso boletim informativo).

▪ Dados sobre seus gostos e preferências. Lembre-se que quando lhe pedirmos que preencha os seus dados pessoais para lhe dar acesso a alguma funcionalidade ou serviço da loja online, iremos marcar alguns campos como obrigatórios, pois são dados que necessitamos para poder prestar o serviço ou fornecer você acessa a funcionalidade em questão. Tenha em atenção que caso decida não nos fornecer esta informação, é possível que não consiga completar o seu registo como utilizador ou não poderá usufruir desses serviços ou funcionalidades.

Dependendo de como você interage com nossa loja online, trataremos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

1. Gerenciar seu registro como usuário da loja online.

Caso decida registar-se como utilizador na nossa loja online, necessitamos de processar os seus dados para o identificar como utilizador da mesma e dar-lhe acesso às suas diferentes funcionalidades, produtos e serviços que lhe são disponibilizados como utilizador registado. Você pode cancelar sua conta de usuário registrada entrando em contato com a Unic através do formulário de registro da loja online ou através do e-mail info@unic-khk.com.

2. Para o desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de venda ou serviços que tenha celebrado com a Unic na nossa loja online.

Essa finalidade inclui o processamento de seus dados para, principalmente:

▪ Contactar-o a respeito de atualizações ou comunicações informativas relacionadas com as funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo o envio de pesquisas de qualidade dos produtos ou serviços prestados.

▪ Faça a gestão do pagamento dos produtos que compra, independentemente do meio de pagamento utilizado. Por exemplo: Se ao adquirir algum dos nossos produtos através da Web ou da App, opta por activar a funcionalidade de guardar os dados do seu cartão para futuras compras, necessitamos de processar os dados indicados para a activação e desenvolvimento da referida funcionalidade. O consentimento para a ativação desta funcionalidade permite que seus dados de pagamento preenchidos automaticamente apareçam em compras subsequentes, para que você não tenha que inseri-los novamente em cada novo processo, e eles serão considerados válidos e válidos para compras subsequentes. Você pode modificar ou excluir seus cartões, comunicando-os por e-mail para info@unic-khk.com

▪ Ative os mecanismos necessários para evitar possíveis fraudes contra você e a Unic durante o processo de compra. Se considerarmos que a operação pode ser fraudulenta, esse tratamento pode resultar no bloqueio da transação.

▪ Gerir as possíveis devoluções depois de efectuada a compra e gerir os pedidos de informação sobre a disponibilidade de peças de roupa, reservas de produtos através da Loja Online, pois estas opções estão sempre disponíveis.

▪ Para efeitos de cobrança e para disponibilizar os bilhetes e faturas das compras efetuadas na Loja Online.

3. Para atender as solicitações ou solicitações que você fizer através dos canais de Atendimento ao Cliente.

Processamos apenas os dados pessoais estritamente necessários para gerir ou resolver o seu pedido ou pedido.

4. Para fins de marketing .

Essa finalidade inclui o processamento de seus dados para, principalmente:

▪ Na medida em que você assina nossa Newsletter, processaremos seus dados pessoais para gerenciar sua assinatura, incluindo o envio de informações personalizadas sobre nossos produtos ou serviços por vários meios (como e-mail ou SMS).

▪ Portanto, tenha em mente que este processamento de dados envolve a análise do seu perfil de usuário ou cliente para determinar quais são suas preferências e, portanto, quais produtos e serviços podem ser mais adequados ao seu estilo no envio de informações. Por exemplo, com base em seu histórico de compra e navegação (ou seja, dependendo das roupas nas quais você clicou), faremos sugestões sobre produtos que achamos que podem interessar a você e, se você for um usuário registrado, forneceremos com a funcionalidade de "recuperação do carrinho".

▪ Lembre-se de que você pode cancelar a assinatura do Boletim a qualquer momento, comunicando-o através do e-mail info@unic-khk.com.

▪ Realizar ações promocionais (por exemplo, para o desenvolvimento de concursos ou o envio da sua lista de artigos guardados para o email que indicar). Ao participar de qualquer ação promocional, você nos autoriza a processar os dados que você nos fornece com base em cada ação promocional e podemos comunicá-la por vários meios, como redes sociais ou na própria Loja Online. Em cada ação promocional em que participe, terá disponíveis as bases jurídicas onde lhe forneceremos informações mais detalhadas sobre o tratamento dos seus dados.

▪ Divulgar fotografias ou imagens que tenha partilhado publicamente na Loja Online ou através dos nossos canais nas redes sociais, desde que nos dê o seu consentimento para o fazer.

5. Análise de usabilidade e qualidade para melhorar nossos serviços.

Caso aceda à nossa Loja Online, informamos que iremos tratar os seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos, ou seja, para perceber a forma como os utilizadores interagem com a nossa Loja Online e assim poder fazer melhorias. Da mesma forma, às vezes realizamos ações e pesquisas de qualidade com o objetivo de conhecer o grau de satisfação de nossos clientes e usuários e detectar as áreas em que podemos melhorar.

3. QUAL A LEGITIMAÇÃO PARA O PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS?

A base jurídica que nos permite processar os seus dados pessoais também depende da finalidade para a qual os processamos, conforme explicado na seguinte tabela:

1. Gerenciar seu registro como um usuário da Loja Online

O processamento dos seus dados é necessário para a execução dos termos que regulam a utilização da Loja Online. Ou seja, para que possa registar-se como utilizador na Loja Online, necessitamos de processar os seus dados pessoais, caso contrário não poderemos gerir o seu registo.

2. Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de venda ou serviços

O tratamento dos seus dados é necessário para a execução do contrato de venda ou prestação de serviços que nos liga a si. É possível que algum processamento de dados associado ao processo de compra seja ativado somente porque você o solicitou ou nos autorizou, como o armazenamento de dados de pagamento (cartão) para futuras compras. Nestes casos, a base sobre a qual processamos os seus dados é o seu consentimento. Consideramos que temos um interesse legítimo em realizar as verificações necessárias para detectar e prevenir possíveis fraudes no momento da compra. Entendemos que o tratamento destes dados é positivo para todas as partes envolvidas no momento do pagamento de uma compra e em particular para você, uma vez que nos permite colocar medidas para protegê-lo contra tentativas de fraude feitas por terceiros.

3. Atendimento ao cliente

Consideramos que temos um interesse legítimo em atender as solicitações ou consultas que nos façam através dos diversos meios de contacto existentes. Entendemos que o processamento destes dados também é benéfico para você na medida em que nos permite ajudá-lo adequadamente e resolver as dúvidas levantadas.

Quando nos contacta, nomeadamente, para a gestão de incidentes relacionados com a sua encomenda ou com o produto / serviço adquirido através da loja online, o tratamento é necessário para a execução do contrato de venda.

Quando a sua consulta está relacionada com o exercício dos direitos sobre os quais o informamos a seguir, ou com reclamações relacionadas com os nossos produtos ou serviços, o que nos legitima para o tratamento dos seus dados é o cumprimento das obrigações legais da nossa parte.

4. Marketing

A base legítima para o processamento dos seus dados para fins de marketing é o consentimento que nos dá, por exemplo, quando concorda em receber informações personalizadas por vários meios, quando aceita as bases legais para participar numa ação promocional ou para publicar as suas fotografias no site da Web. Loja online ou em nossos canais de mídia social.

Para mostrar-lhe informações personalizadas, consideramos que temos um interesse legítimo em fazer um perfil com as informações que temos sobre você (como sua navegação, preferências ou histórico de compras) e os dados pessoais que você nos forneceu, como faixa etária ou idioma, pois entendemos que o tratamento desses dados também é benéfico para você, pois permite que você melhore sua experiência como usuário e acesse as informações de acordo com suas preferências.

5. Análise de usabilidade e qualidade

Consideramos que temos um interesse legítimo em analisar a usabilidade da Loja Online e o grau de satisfação do usuário, pois entendemos que o processamento desses dados também é benéfico para você, pois o objetivo é melhorar a experiência do usuário e oferecer um melhor serviço qualidade.

4. POR QUANTO TEMPO MANTEREMOS SEUS DADOS?

O prazo de conservação de seus dados dependerá dos fins para os quais os tratamos, conforme explicado a seguir:

1. Gerenciar seu registro como um usuário da Loja Online

Processaremos seus dados enquanto você permanecer um usuário registrado (isto é, até que decida cancelar a assinatura).

2. Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de venda ou serviços

Processaremos seus dados pelo tempo necessário para gerenciar a compra dos produtos ou serviços que você adquiriu, incluindo possíveis devoluções, reclamações ou reclamações associadas à compra de um determinado produto ou serviço. Em algumas ocasiões, só processaremos os dados até o momento em que você decida, como os dados de pagamento (cartão) que você nos pediu para armazenar para possíveis compras futuras.

3. Atendimento ao cliente

Processaremos seus dados pelo tempo necessário para atender a sua solicitação ou solicitação.

4. Marketing

Processaremos seus dados até que você cancele ou cancele sua assinatura do boletim informativo. Caso você participe de ações promocionais, manteremos seus dados por um período de 6 (seis) meses a partir do término da ação.

5. Análise de usabilidade e qualidade

Trataremos seus dados prontamente durante o tempo em que procedermos a uma ação ou pesquisa de qualidade específica ou até que tornemos seus dados de navegação anônimos. Independentemente de processarmos os seus dados pelo tempo estritamente necessário para cumprir o propósito correspondente, iremos posteriormente mantê-los devidamente armazenados e protegidos durante o tempo em que possam surgir responsabilidades decorrentes do tratamento, em conformidade com os regulamentos em vigor em todos os momentos . Uma vez prescritas as ações possíveis em cada caso, procederemos à eliminação dos dados pessoais.

5. PARTILHAREMOS OS SEUS DADOS COM TERCEIROS?

Para cumprir os fins indicados nesta Política de Privacidade, é necessário que concedamos acesso aos seus dados pessoais a terceiros que nos apoiam nos serviços que lhe oferecemos:

▪ Entidades financeiras

▪ Entidades de detecção e prevenção de fraude

▪ Provedores de serviços de tecnologia

▪ Fornecedores e colaboradores de serviços de logística, transporte e entrega

▪ Prestadores de serviços relacionados ao atendimento ao cliente.

▪ Fornecedores e colaboradores de serviços relacionados a marketing e publicidade.

6. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS QUANDO NOS FORNECE OS SEUS DADOS?

Estamos empenhados em respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e em garantir o exercício dos seus direitos. Pode exercê-los gratuitamente, escrevendo um email para o nosso endereço info@unic-khk.com, indicando simplesmente o motivo do seu pedido e o direito que pretende exercer. Caso consideremos necessário identificá-lo, podemos solicitar cópia de documento que comprove sua identidade.

Em particular, independentemente da finalidade ou da base legal em virtude da qual processamos seus dados, você tem o direito de:

• Peça-nos acesso aos dados que temos sobre você. Lembramos que, se você for um usuário cadastrado na Loja Online, também poderá consultar essas informações na seção correspondente aos seus dados pessoais.

• Peça-nos para retificar os dados que já temos. Lembre-se de que, se você for um usuário cadastrado na Loja Online, também poderá acessar a seção correspondente aos seus dados pessoais em sua conta para modificar ou atualizar seus dados pessoais. Em qualquer caso, tenha em mente que, ao nos fornecer ativamente seus dados pessoais por qualquer meio, você garante que eles são verdadeiros e exatos e concorda em nos notificar de quaisquer alterações ou modificações nos mesmos. Qualquer perda ou dano causado à Loja Online ou ao responsável pela Loja Online ou a qualquer terceiro devido a uma comunicação de informações errôneas, imprecisas ou incompletas nos formulários de registro, será de responsabilidade exclusiva do usuário. Lembre-se de que, como regra geral, você deve nos fornecer apenas seus próprios dados pessoais, não os de terceiros, exceto conforme permitido nesta Política de Privacidade.

• Peça-nos para deletar seus dados caso não sejam mais necessários para os fins para os quais precisamos tratá-los conforme informamos acima, ou que não tenhamos mais legitimidade para fazê-lo.

• Peça-nos para limitar o processamento dos seus dados, o que significa que, em certos casos, pode pedir-nos para suspender temporariamente o processamento dos dados ou mantê-los para além do tempo necessário quando possa precisar deles. Se você nos deu seu consentimento para o processamento de seus dados para qualquer propósito, também tem o direito de retirá-lo a qualquer momento. Algumas das maneiras pelas quais você pode retirar seu consentimento são explicadas na seção 2, na qual explicamos para quais fins processamos seus dados. Quando a nossa legitimidade para o tratamento dos seus dados for o seu consentimento ou a execução do contrato, conforme explicado na secção 3, também terá o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais. Isso significa que você terá o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, a fim de poder transmiti-los diretamente a outra entidade, sempre que tecnicamente possível. Por outro lado, quando o processamento dos seus dados se baseia no nosso interesse legítimo, também terá o direito de se opor ao processamento dos seus dados. Por fim, informamos você sobre o seu direito de registrar uma reclamação junto à autoridade de controle de proteção de dados relevante, em particular, junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index -ides-idphp.php)

7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos modificar as informações contidas nesta Política de Privacidade quando considerarmos apropriado. Se o fizermos, iremos notificá-lo de diferentes maneiras através da Loja Online (por exemplo, através de um banner ou pop-up), ou até mesmo notificá-lo em seu endereço de e-mail quando a alteração em questão for significativa para sua privacidade, para que você possa revisar as mudanças, avaliá-las e, quando apropriado, opor-se ou cancelar a assinatura de qualquer serviço ou funcionalidade. Em qualquer caso, sugerimos que reveja esta Política de Privacidade de vez em quando, caso haja pequenas alterações ou introduzamos alguma melhoria interativa, aproveitando o fato de que sempre a encontrará como um ponto permanente de informação em nosso site.

8. INFORMAÇÕES SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies e dispositivos semelhantes para facilitar a sua navegação na Loja Online, saber como interage com a Unic e, em determinados casos, poder mostrar-lhe publicidade baseada nos seus hábitos de navegação. Por favor, leia nossa Política de Cookies para saber mais sobre os cookies e dispositivos semelhantes que usamos, sua finalidade e outras informações de interesse.